REGULAMIN

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

Wersja obowiązująca od 24 sierpnia 2026 r. Zasady korzystania z serwisu ADVIRAL, wstępnej oceny, formularza, rezerwacji i powiązanego potwierdzenia subskrypcji CGS.

1. Usługodawca

Usługodawcą jest ADVIRAL FILIP BIENERT, adres: ul. Tucholska 21, 89-600 Chojnice, Polska, NIP 5552125742, REGON 386448218, e-mail: adviraleu@gmail.com.

2. Rodzaje i zakres usług elektronicznych

Serwisy ADVIRAL umożliwiają nieodpłatne wyświetlanie treści, korzystanie z natywnej wstępnej oceny pomagającej wybrać właściwy dalszy krok, przekazanie zapytania oraz — po kwalifikacji — udostępnienie modułu rezerwacji. Dostępność poszczególnych funkcji może zależeć od strony i etapu procesu.

Usługami świadczonymi drogą elektroniczną na podstawie niniejszego Regulaminu są bezpłatne: udostępnienie treści serwisu, przesłanie zapytania, wstępny routing odpowiedzi oraz — po kwalifikacji — udostępnienie modułu rezerwacji. Umowa o daną bezpłatną usługę elektroniczną zostaje zawarta na czas jej wykonania z chwilą rozpoczęcia korzystania z funkcji i kończy się odpowiednio po opuszczeniu serwisu, przesłaniu zapytania albo zakończeniu lub anulowaniu procesu rezerwacji. Płatne usługi marketingowe CGS lub LeadGen nie są zawierane przez serwis, formularz ani kalendarz. Powstają dopiero na podstawie odrębnie zaakceptowanej Umowy ramowej i SOW.

3. Rozpoczęcie i zakończenie korzystania

Korzystanie z usługi wyświetlania treści rozpoczyna się z chwilą otwarcia strony i kończy po jej opuszczeniu. Korzystanie z diagnozy lub formularza rozpoczyna się po przejściu do danego narzędzia, a użytkownik może je zakończyć w dowolnym momencie, zamykając stronę bez wysyłania danych.

4. Wymagania techniczne

Potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka, aktywna obsługa JavaScript oraz dostęp do poczty elektronicznej, jeżeli użytkownik oczekuje odpowiedzi na przesłane zgłoszenie. Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo własnego urządzenia i połączenia.

5. Zasady korzystania

Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszających prawa innych osób, złośliwego kodu, danych nieprawdziwych lub treści zakłócających działanie serwisu. ADVIRAL może ograniczyć dostęp do funkcji w zakresie koniecznym do usunięcia zagrożenia lub naruszenia.

6. Charakter wstępnej oceny i formularzy

Wynik wstępnej oceny ma charakter informacyjny. Wynik, wysłanie formularza, zakwalifikowanie do rozmowy ani rezerwacja terminu nie oznaczają zawarcia umowy lub przyjęcia zamówienia. Serwis nie umożliwia samodzielnego zakupu usług CGS ani LeadGen.

Po żądanej rezerwacji ADVIRAL może wysłać na dane podane w kalendarzu potwierdzenie oraz przypomnienia organizacyjne dotyczące tego terminu. Te komunikaty nie zawierają ofert dodatkowych. Marketing telefoniczny lub elektroniczny jest prowadzony wyłącznie po odrębnej zgodzie właściwej dla danego kanału.

7. Odrębne warunki usługi LeadGen

Ten Regulamin dotyczy funkcji serwisu, a nie zastępuje indywidualnej umowy lub zamówienia na kampanię. Model LeadGen, definicję prawidłowego leada, duplikaty, reklamacje i rozliczenia opisują Zasady rozliczania leadów. Wspólne parametry oferty to jednorazowe wdrożenie 2 500 zł netto, prawidłowy lead w przedziale 50–200 zł netto, budżet Meta od 1 500 zł miesięcznie oraz ręczne rozliczenie raz w miesiącu. Dokładna stawka leada, zakres, obszar, reguła duplikatu, reklamacje i wybór twardego limitu albo braku limitu powstają dopiero w zaakceptowanym SOW. Wdrożenie jest płatne w 100% z góry przelewem, a stawka leada pozostaje stała w 60-dniowym okresie początkowym i nie jest automatycznie przeliczana. Publiczne Zasady mają charakter informacyjny; wiążące kryteria są wersjonowane w SOW lub załączniku.

Do cen netto zostanie doliczony VAT, jeżeli zgodnie z przepisami AdViral jest zobowiązany go naliczyć, według stawki właściwej w chwili powstania obowiązku podatkowego. Serwis nie przyjmuje płatności i nie wystawia faktur automatycznie.

8. Odrębne warunki usługi CGS i payment linku

Zakres CGS, odpowiedzialności stron i parametry wdrożenia są uzgadniane w podpisanej Umowie ramowej, SOW i — gdy ma zastosowanie — odrębnej DPA. Wdrożenie kosztuje 999 zł netto i jest płatne z góry przelewem. Abonament wynosi 297 zł netto miesięcznie plus należny VAT. Przy stawce VAT 23% jest to 365,31 zł brutto.

Payment link służy do zapisania metody płatności i potwierdzenia subskrypcji. Okres 14 dni bez opłaty abonamentowej rozpoczyna się po skutecznym wypełnieniu linku, a następnie następuje automatyczne obciążenie. Rezygnacja przed pierwszym obciążeniem oznacza brak opłaty abonamentowej 297 zł, lecz nie anuluje odrębnej, opłaconej usługi wdrożenia. Po pierwszym obciążeniu rezygnacja przed kolejną datą płatności pozostawia dostęp do końca opłaconego miesiąca, bez zwrotu proporcjonalnego, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Akceptacja payment linku nie zastępuje podpisanego MSA, SOW ani DPA. DPA jest odrębnym dokumentem podpisywanym przed payment linkiem, a nie dokumentem akceptowanym ponownie w checkboxie płatności. Koszty użycia wspieranych usług są rozliczane oddzielnie bez marży zgodnie z SOW; zakup standardowej domeny nie jest kategorią usage.

9. Zagrożenia i oprogramowanie używane przez serwis

Z korzystaniem z usług elektronicznych mogą wiązać się typowe zagrożenia, w szczególności złośliwe oprogramowanie, phishing, podszywanie się pod nadawcę, przechwycenie danych w niezabezpieczonej sieci, nieuprawniony dostęp do urządzenia albo wykorzystanie błędów przeglądarki. Użytkownik powinien korzystać z aktualnego systemu i przeglądarki, chronić urządzenie, nie udostępniać kodów lub haseł oraz weryfikować adres serwisu i nadawcę wiadomości.

Serwis wykorzystuje JavaScript, mechanizmy bezpieczeństwa, tokeny sesyjne lub jednorazowe, pamięć lub cookies potrzebne do zapisania decyzji użytkownika oraz — przy formularzu — Turnstile do ograniczania nadużyć. Mechanizmy te służą odpowiednio obsłudze interfejsu, bezpieczeństwu, utrzymaniu żądanej sesji, zapamiętaniu ustawień i przesłaniu zapytania. Opcjonalna analityka, marketing i media zewnętrzne działają wyłącznie po właściwej zgodzie.

10. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych

Reklamację można złożyć na adres adviraleu@gmail.com albo pisemnie na adres Usługodawcy. Powinna zawierać dane pozwalające udzielić odpowiedzi, nazwę usługi, opis problemu, datę jego wystąpienia i oczekiwane rozwiązanie. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia. Jeżeli wyjaśnienie sprawy wymaga uzupełnienia informacji, termin biegnie od ich otrzymania.

11. Dane osobowe i pliki cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz informacje o cookies i podobnych mechanizmach opisuje Polityka prywatności. Ustawienia opcjonalnych kategorii można w każdej chwili zmienić przez link „Ustawienia prywatności” w stopce.

12. Zmiany i dostępność Regulaminu

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego odczyt i zapis. Zmiana zasad dotyczących bieżącego korzystania z usług elektronicznych nie narusza praw nabytych ani bezwzględnie obowiązujących przepisów.